১. সেবার মান নিয়ন্ত্রণ এবং তা উন্নত করতে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ।
২. টিমের সদস্যদের মধ্যে দায়িত্ব ভাগ করে দেয়া এবং তাদের কর্মক্ষমতা তদারকি করা।
৩. গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদেরকে সঠিক ও সময়মতো সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
৪. গ্রাহক অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে উদ্যোগী ভূমিকা পালন করা।
৫. প্রশাসনিক কার্যাবলির সঠিক সমন্বয় করা এবং রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
৬. কোম্পানির নীতিমালা ও নির্দেশনা অনুসরণ করে টিমের কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- মৌলিক কম্পিউটার দক্ষতা থাকা আবশ্যক, বিশেষত এমএস অফিস ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে পারদর্শিতা থাকতে হবে।
- প্রার্থীর মধ্যে দক্ষ যোগাযোগের ক্ষমতা, নেতৃত্ব প্রদানের ক্ষমতা এবং টিমওয়ার্ক করার মনোভাব থাকা প্রয়োজন।
- সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে সেটি অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
যেকোনো বিষয়ে ন্যূনতম স্নাতক ডিগ্রি। প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে ডিপ্লোমা বা সমমানের সার্টিফিকেট থাকলে অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
১. শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে ন্যূনতম স্নাতক ডিগ্রি। প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে ডিপ্লোমা বা সমমানের সার্টিফিকেট থাকলে অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
২. কম্পিউটার দক্ষতা: মৌলিক কম্পিউটার দক্ষতা থাকা আবশ্যক, বিশেষত এমএস অফিস অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে পারদর্শিতা থাকতে হবে।
৩. সফট স্কিল: প্রার্থীর মধ্যে যোগাযোগ দক্ষতা, নেতৃত্ব প্রদান এবং টিমওয়ার্ক করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
৪. অতিরিক্ত যোগ্যতা: সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে সেটি অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচনা করা হবে।